SIN PEDIDO MÍNIMO
Términos del servicio
1. Ámbito de aplicación y objeto
Las presentes condiciones generales, además de las condiciones específicas acordadas con cada cliente, regulan toda la relación comercial entre el USUARIO y DAMIANO PROFUMI de KECHIQ SRL (en adelante, “DAMIANO PROFUMI”), mediante la cual DAMIANO PROFUMI proporciona al USUARIO un servicio de suministro relacionado con productos de belleza, perfumes y cosméticos.
El USUARIO puede ser un distribuidor (también en modalidad dropshipping) o un consumidor final (incluidos particulares).
De conformidad con estas condiciones generales, DAMIANO PROFUMI, en caso de venta en DROPSHIPPING, suministrará a los clientes del USUARIO los productos solicitados al USUARIO, embalándolos y enviándolos directamente a dichos clientes, sin perjuicio de los siguientes acuerdos y obligaciones.
2. Obligaciones de Damiano Profumi
DAMIANO PROFUMI, dentro del ámbito establecido en las presentes condiciones generales, proporcionará los siguientes servicios:
2.1. Poner a disposición del USUARIO el sitio web www.damianoprofumi.com para permitirle lo siguiente:
2.1.1 Obtener acceso online al catálogo de DAMIANO PROFUMI utilizando el módulo de importación que el USUARIO considere adecuado. DAMIANO PROFUMI proporcionará al USUARIO un manual de instrucciones sobre el proceso de integración.
2.1.2 Acceder a una colección de fotografías de los productos, siempre que el USUARIO adquiera dichos productos exclusivamente a DAMIANO PROFUMI.
2.1.2.1 Está estrictamente prohibida la divulgación de las imágenes a terceros y podrán adoptarse medidas para evitar el uso fraudulento de las mismas.
2.1.2.2 El USUARIO podrá utilizar las imágenes mientras el presente acuerdo permanezca en vigor; tras la finalización del contrato, el USUARIO deberá dejar de utilizar las imágenes y destruir todas las copias en su posesión, sin poder reclamar ningún tipo de compensación a DAMIANO PROFUMI.
2.1.2.3 DAMIANO PROFUMI proporciona una descripción completa del producto, incluido su contenido nominal y nombre. El USUARIO será responsable de cualquier desarrollo adicional.
2.1.2.4 DAMIANO PROFUMI pone a disposición categorías, subcategorías y familias dentro de su catálogo. El USUARIO será responsable del posible desarrollo de atributos y filtros adicionales.
2.1.3 Acceso en tiempo real a la disponibilidad de los productos y a sus precios de venta.
2.2 Suministro de los bienes al cliente del USUARIO, conforme a las siguientes especificaciones:
2.2.1 Disponibilidad de la mercancía; la información correspondiente estará disponible para el USUARIO a través del sitio web.
2.2.2 El plazo máximo de entrega será de hasta cinco días laborables (de lunes a viernes), dependiendo del país de destino de la mercancía.
Los plazos de entrega son estimados y no vinculantes. Un retraso en el cumplimiento de dichos plazos no dará derecho al USUARIO a reclamar ningún tipo de compensación ni a incumplir sus obligaciones de pago.
3. Propiedad intelectual
3.1 Los contenidos descritos en el punto anterior pertenecen a DAMIANO PROFUMI y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. La cesión de dichos derechos al USUARIO queda estrictamente limitada a lo dispuesto en las presentes condiciones generales.
3.2 Su divulgación a terceros está prohibida, por lo que el USUARIO deberá adoptar las medidas adecuadas para evitar su uso fraudulento.
4. Obligación de confidencialidad
4.1 DAMIANO PROFUMI garantiza que protegerá la confidencialidad de la relación entre el USUARIO y su cliente. Dichos datos estarán disponibles únicamente para el transportista y exclusivamente a efectos de la entrega de la mercancía. Por lo tanto, DAMIANO PROFUMI estará obligada a comunicar las obligaciones de confidencialidad y secreto a todos los empleados de la empresa de transporte o logística que tengan acceso a los datos de los clientes.
En consecuencia, el USUARIO será el único responsable de todas las obligaciones establecidas por la legislación en materia de protección de datos personales.
4.2 En caso de que una de las partes reciba una solicitud de una autoridad competente relativa a información sujeta a confidencialidad, la parte que reciba dicha solicitud deberá informar a la otra parte lo antes posible e indicar la información proporcionada.
5. Depósito e inicio del servicio
5.1 DAMIANO PROFUMI podrá solicitar al USUARIO un depósito en la cuenta bancaria indicada por DAMIANO PROFUMI por un importe mínimo de 500 € en caso de que el USUARIO desee utilizar el servicio creditbox de DAMIANO PROFUMI.
5.2 El saldo disponible a favor del USUARIO no podrá ser reembolsado, lo que significa que deberá utilizarse para adquirir bienes de DAMIANO PROFUMI mientras el acuerdo permanezca vigente.
5.3 El USUARIO perderá el derecho a recuperar el saldo pendiente mediante la compra de mercancías en caso de incumplimiento de cualquiera de los puntos establecidos en estas condiciones, utilizándose dicho saldo para cubrir los costes de configuración de la herramienta, sin obligación de devolución.
5.4 El depósito no generará ningún tipo de remuneración a favor del USUARIO.
6. Facturación y pago
6.1 DAMIANO PROFUMI emitirá una factura al USUARIO por cada pedido, de acuerdo con los precios establecidos en el sitio web. Dicha factura estará disponible para el USUARIO el siguiente día laborable en www.damianoprofumi.it. Cada pedido deberá pagarse directamente en el checkout mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o creditbox.
6.2 En caso de utilizar creditbox, el pago de las facturas se descontará del saldo disponible del USUARIO. El saldo deberá mantenerse siempre positivo.
6.3 El USUARIO podrá consultar el estado de su saldo disponible en cualquier momento a través del sitio web.
6.4 DAMIANO PROFUMI se reserva el derecho de suspender el servicio y rechazar el suministro de mercancías si el saldo no es suficiente para cubrir las facturas emitidas.
6.5 El USUARIO podrá efectuar pagos mediante tarjeta de crédito o débito, a través del sitio web www.damianoprofumi.it o mediante transferencia bancaria.
7. Precios y stock
7.1 Los precios y existencias ofrecidos por DAMIANO PROFUMI están sujetos a variaciones.
7.2 Los precios de venta publicados en el sitio web no incluyen impuestos, los cuales se calcularán únicamente en el checkout.
7.3 En caso de error en los datos, DAMIANO PROFUMI informará al USUARIO de la corrección y esperará su aceptación.
8. Transporte
8.1 El servicio de transporte será proporcionado por una empresa especializada y de buena reputación. DAMIANO PROFUMI elegirá la empresa transportista y solo estará obligada a informar al USUARIO en caso de cambios.
8.2 El plazo máximo de entrega será de hasta cinco días laborables (de lunes a viernes) para pedidos recibidos antes de las 10:00. Los plazos se respetarán siempre que:
8.2.1 No exista fuerza mayor.
8.2.2 El retraso no sea imputable al cliente del USUARIO (dirección incorrecta o incompleta, etc.). Los costes derivados correrán a cargo del USUARIO, salvo autorización escrita de DAMIANO PROFUMI.
8.2.3 El destinatario no se encuentre en una zona considerada “región remota” por los transportistas.
8.2.4 No es posible garantizar una hora exacta de entrega.
8.2.5 Para los pedidos destinados a distribuidores, la mercancía será enviada en embalaje neutro y sin marcas.
8.2.6 Los plazos de entrega son estimados y no vinculantes.
8.3 Tarifas vigentes.
9. Política de devoluciones
9.1 Pedido incorrecto o incompleto
El plazo para comunicar incidencias será de 48 horas desde la recepción del pedido.
Será imprescindible proporcionar fotografías del producto, de la caja y del embalaje interior.
9.2 Imposibilidad de entrega
En caso de imposibilidad de entrega debido a datos erróneos o ausencia del destinatario, el envío será devuelto al origen y los costes correrán a cargo del cliente.
9.3 Productos defectuosos o dañados
El plazo para comunicar incidencias será de 48 horas desde la recepción del pedido.
Si el producto se rompe durante el transporte, será imprescindible proporcionar imágenes del producto y del embalaje para obtener una sustitución o reembolso.
No aceptamos devoluciones basadas en diferencias de formato o presentación respecto a las imágenes publicadas.
9.4 Derecho de desistimiento
Aunque el derecho legal de desistimiento no sea aplicable a las relaciones B2B, DAMIANO PROFUMI ofrece a sus clientes la posibilidad de devolver pedidos como garantía de satisfacción.
El cliente dispone de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o ejercer el derecho de desistimiento.
Todas las devoluciones estarán sujetas a una restocking fee del 5% del valor de cada artículo devuelto.
10. Garantía del producto y legislación sobre marcas
10.1 DAMIANO PROFUMI garantiza que las mercancías suministradas son originales y pueden circular libremente dentro del Espacio Económico Europeo.
10.2 DAMIANO PROFUMI no es distribuidor oficial de las marcas ofrecidas.
10.3 El USUARIO declara conocer y respetar la legislación europea sobre marcas.
10.3.1 Los productos deberán comercializarse respetando la imagen de prestigio de las marcas.
11. Relación contractual entre el USUARIO y su Cliente
11.1 DAMIANO PROFUMI no forma parte de la relación contractual entre el cliente y el USUARIO.
11.2 DAMIANO PROFUMI no estará sujeta a las obligaciones legales previstas por la normativa sobre comercio minorista y protección de consumidores.
12. Impuestos indirectos
Los impuestos indirectos legalmente aplicables se aplicarán a todas las facturas emitidas.
13. Modificaciones de las condiciones generales
DAMIANO PROFUMI se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento.
14. Incumplimiento
En caso de incumplimiento, la parte no infractora concederá 30 días para corregir la infracción.
15. Duración y resolución
Las presentes condiciones permanecerán vigentes desde su aceptación hasta el 31 de diciembre del mismo año.
16. Legislación sobre competencia
Ambas partes se comprometen a no realizar prácticas de competencia desleal.
17. Jurisdicción
En caso de controversia legal, las partes se someterán a los tribunales de Venecia (Italia).