Widerrufsrecht

Falsche oder unvollständige Bestellung

Die Frist zur Meldung eines Vorfalls beträgt 48 Stunden nach Eingang der Bestellung. In diesem Fall holt DAMIANO PROFUMI das Produkt gegebenenfalls ab und erstattet den entsprechenden Betrag.

Fotos des Produkts, des Kartons und der Innenverpackung müssen als Nachweis vorgelegt werden.

Nicht zustellbar

Sollte ein Produkt aufgrund falscher oder unvollständiger Lieferinformationen oder der Abwesenheit des Empfängers nicht innerhalb der von DAMIANO PROFUMI garantierten Frist geliefert werden können, wird die Lieferung an den Absender zurückgeschickt. Die anfallenden Rücksendekosten (Versandkosten + Logistikkosten) trägt der Kunde.

Defekte und beschädigte Produkte

Die Frist zur Meldung eines Vorfalls beträgt 48 Stunden nach Eingang der Bestellung.

Sollte das Produkt während des Transports beschädigt werden, ist es unbedingt erforderlich, Fotos des Produkts, der Außen- und Innenverpackung als Nachweis des Schadens vorzulegen, um einen kostenlosen Ersatz für die betroffenen Produkte zu erhalten. Ist ein solcher Ersatz nicht möglich, erstatten wir die Warenkosten.

Sollte das Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers (z. B. defekter Sprühkopf) defekt sein, prüfen wir den Sachverhalt und erstatten Ihnen gegebenenfalls den Kaufpreis.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn Format oder Präsentation von den Abbildungen abweichen. Hersteller ändern Produkt- und Verpackungsdesigns ständig zu Marketingzwecken. Daher dienen die veröffentlichten Abbildungen nur zur Veranschaulichung.

Widerrufsrecht

Obwohl das gesetzliche Widerrufsrecht im B2B-Bereich nicht gilt, bietet DAMIANO PROFUMI seinen Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellung als Zufriedenheitsgarantie zurückzugeben (Widerrufsrecht).

Umtausch- oder Rückgabebedingungen:

Der Kunde hat ab Erhalt der Bestellung 14 Tage Zeit, um einen Umtausch gegen einen anderen Artikel zu beantragen oder vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Die Angabe eines Grundes ist nicht erforderlich. Das Produkt muss in demselben Zustand verpackt sein, in dem es geliefert wurde. Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung für zurückgegebene Artikel in folgenden Fällen zu verweigern:

• wenn die Produkte benutzt oder manipuliert wurden;

• wenn die Produkte beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert wurden;

• wenn der Kunde das Produkt nicht in der Originalverpackung zurücksendet;

• wenn der Grund für die Nichtübereinstimmung normale Abnutzung ist;

• wenn die Seriennummer oder Identifikationsnummer des Produkts manipuliert wurde.

Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 5 % des Wertes jedes zurückgegebenen Artikels erhoben.

Produktgarantie und Markenrecht

DAMIANO PROFUMI garantiert, dass die gelieferten Waren im Europäischen Wirtschaftsraum frei verkehren dürfen, original sind und nicht verändert wurden.

DAMIANO PROFUMI ist kein offizieller Vertriebshändler der dem NUTZER angebotenen Marken.

Der NUTZER erklärt, die europäische Markengesetzgebung zu kennen und einzuhalten. DAMIANO PROFUMI übernimmt daher keine Haftung für Schäden, die der NUTZER den Inhabern dieser Marken zufügt. Folgendes ist zu beachten:

Produkte müssen so vermarktet werden, dass das prestigeträchtige Image der Marken gewahrt bleibt, um deren Positionierung und Differenzierung zu fördern und zu schützen.